Vanaf 2018 compenseren we de CO2 uitstoot die wordt veroorzaakt onze servers. Dit doen we door het investeren in duurzame bosprojecten. Via de stichting Trees for All dragen we bij aan het aanplanten van gecertificeerde bosprojecten.
Zelfs voor de meest klantgerichte bedrijven zijn klachten onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Sterker, zij weten klachten te gebruiken om de klanttevredenheid te verbeteren. En daarbij te leren van fouten. Niet elke klant kan tevredengesteld worden, maar grijp de kans aan om het te verbeteren.
Wat is BPMN nu eigenlijk en hoe verhoudt het zich tot BPM? Waar helpt BPMN en waar liggen de beperkingen? In dit artikel gaan we in op ’s werelds bekendste standaard voor procesmanagement.
